Bestellingen zullen worden verzonden met DPD, DHL of PostNL.

 

Benelux Dealer Shop

Versie: 19-08-2026

Deze Verzend- en Leveringsvoorwaarden gelden aanvullend op de Algemene B2B Verkoop- en Leveringsvoorwaarden van Dynamic Bike Care B.V. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de Algemene B2B Verkoop- en Leveringsvoorwaarden.

1. Orderverwerking

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt.

Bestellingen die na 18:00 uur worden geplaatst en/of betaald, gelden voor de verwerking als ontvangen op de eerstvolgende werkdag.

Weekenden en officiële feestdagen gelden niet als werkdagen.

2. Levertijd

De verwerkingstijd is geen gegarandeerde levertijd.

De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van onder meer de vervoerder, bestemming en omstandigheden tijdens het transport.

Door Dynamic Bike Care gecommuniceerde levertijden of bezorgdata zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

3. Verzendkosten

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven of voorafgaand aan afronding van de bestelling gecommuniceerd.

De weergegeven verzendkosten hebben betrekking op standaardlevering.

Redelijke aanvullende kosten die rechtstreeks voortvloeien uit onjuiste aflevergegevens, een onterechte weigering van de levering of andere omstandigheden die aan de Dealer zijn toe te rekenen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

4. Aflevering

Levering vindt plaats op het door de Dealer bij de bestelling opgegeven afleveradres.

De Dealer is verantwoordelijk voor volledige en correcte aflevergegevens en dient ervoor te zorgen dat de zending tijdens gebruikelijke bezorgtijden in ontvangst kan worden genomen.

Levering vindt plaats tot aan de deur van het opgegeven afleveradres.

Dynamic Bike Care voorziet niet in bijzondere afleververeisten, intern transport, plaatsing of andere aanvullende afleverdiensten, tenzij vooraf uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de producten blijft bij Dynamic Bike Care totdat de zending op het overeengekomen afleveradres is afgeleverd.

Het risico gaat bij aflevering over op de Dealer.

 

6. Mislukte aflevering

Indien levering niet kan plaatsvinden door onjuiste of onvolledige adresgegevens, afwezigheid op het afleveradres, een onterechte weigering van de zending of een andere aan de Dealer toe te rekenen omstandigheid, kunnen redelijke aanvullende verzend-, retour- of herleveringskosten aan de Dealer worden doorberekend.

7. Controle en transportschade

De Dealer wordt geacht de levering bij ontvangst te controleren op zichtbare transportschade, ontbrekende pakketten en andere direct waarneembare afwijkingen.

Zichtbare transportschade dient, waar redelijkerwijs mogelijk, direct bij de vervoerder en bij Dynamic Bike Care te worden gemeld.

Claims met betrekking tot transportschade, ontbrekende pakketten of afwijkingen in de levering worden bij voorkeur binnen 5 werkdagen gemeld via b2b@dynamicbikecare.com.

Vermeld daarbij het ordernummer, een omschrijving van het probleem en, indien van toepassing, foto’s van de verpakking en de producten.

8. Deelleveringen

Dynamic Bike Care kan een bestelling indien redelijkerwijs noodzakelijk in meerdere pakketten of deelzendingen verzenden.

De Dealer worden geen aanvullende verzendkosten in rekening gebracht uitsluitend omdat Dynamic Bike Care ervoor kiest een bestelling in meerdere zendingen te versturen, tenzij vooraf anders overeengekomen.

9. Voorraad

Dynamic Bike Care houdt via de Dealer Shop geen backorders aan.

Indien in een uitzonderlijk geval na plaatsing van de bestelling blijkt dat een besteld product toch niet beschikbaar is, informeert Dynamic Bike Care de Dealer en wordt het reeds betaalde bedrag voor het niet leverbare product terugbetaald.

10. Retouren

Producten mogen uitsluitend worden geretourneerd na voorafgaande toestemming van Dynamic Bike Care.

Terugbetaling vindt alleen plaats voor retourzendingen die vooraf door Dynamic Bike Care zijn goedgekeurd. Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen wordt het voor terugbetaling in aanmerking komende bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Aanvragen en aanmelden van een retourzending kan via:

b2b@dynamicbikecare.com

Dynamic Bike Care B.V.
Lulofsstraat 55, unit 25
2521 AL Den Haag
Nederland